Você pode revisar o histórico da Alexa para entender o que foi reconhecido e gerenciar interações associadas à sua conta. Essa revisão também ajuda a descobrir por que a assistente respondeu a uma frase diferente da que você pretendia dizer.
Abra o histórico
- Entre no aplicativo Alexa com a conta usada no dispositivo.
- Abra Mais e procure Privacidade de Alexa. Em algumas versões, a opção fica dentro de Configurações.
- Selecione a área de revisão do histórico Alexa ou histórico de voz.
- Use os filtros de data, dispositivo ou perfil disponíveis.
- Abra uma interação para conferir seu conteúdo.
Você também pode acessar os controles na página oficial de privacidade da Amazon. Confira o domínio e faça login somente no serviço oficial. Este artigo não precisa e não solicita sua senha.
Apague com atenção ao alcance da ação
Selecione o item ou intervalo que pretende remover e confira a confirmação apresentada. A exclusão de gravações de voz não equivale a apagar mensagens Alexa ou todos os dados de serviços de terceiros. As opções de retenção automática também precisam ser revisadas separadamente.
Depois de solicitar uma exclusão, aguarde o processamento e confira novamente o período filtrado. Se utiliza contas ou mercados diferentes, revise qual conta e qual região estão abertas antes de concluir que o histórico desapareceu.
Celular e Echo não são idênticos
Em um Echo, a palavra de ativação e os indicadores do aparelho fazem parte da interação por voz. No celular, confira como você iniciou a conversa, quais permissões o sistema concedeu e os indicadores de microfone exibidos. Evite reduzir a privacidade a uma frase como “só grava depois de ouvir Alexa” para todos os dispositivos.
Uma revisão prática
- Faça um pedido simples sem informações pessoais.
- Localize essa interação no histórico.
- Confira se a transcrição corresponde ao pedido.
- Explore as opções de exclusão e retenção oferecidas à sua conta.
- Revise skills e serviços conectados que você não usa.
Apagar o histórico não resolve, por si só, uma conta compartilhada sem controle ou permissões concedidas a um aplicativo externo. Reserve alguns minutos para revisar o conjunto das configurações.
Abrir controles oficiais de privacidade da Alexa.
Se a Alexa entendeu errado, veja as verificações de idioma e microfone.
Veio pelo desafio?
Depois de testar a dica, você pode voltar à conversa no Messenger e contar como foi.
Voltar à conversa no Messenger
Conteúdo independente do ZigNets, sem vínculo com a Amazon. Menus, serviços e comandos podem variar por idioma, região, aparelho e versão do aplicativo. Confira as opções disponíveis na sua conta.
Fonte: Ajuda oficial da Amazon. Revisado em 27 de outubro de 2026.
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